Médiation et résolution de conflits intergénérationnels
Dans un paysage professionnel marqué par la diversité des âges, les conflits intergénérationnels, souvent issus de divergences de perspectives, de styles de communication ou d’attentes, peuvent entraîner des tensions et malentendus. Ces discordances nuisent à la synergie et à la productivité de l’équipe.
Objectif
La médiation intergénérationnelle est un processus volontaire et confidentiel qui aide les parties à comprendre et respecter leurs perspectives diverses, améliorant ainsi la cohésion d’équipe. Notre offre est conçue pour apaiser ces frictions et faciliter les interactions professionnelles entre individus de différentes générations.
Programme
Rendez-vous avec le mandataire (1h) : Définir les objectifs et les attentes de la médiation.
Entretiens individuels avec chacune des parties (3h) : Comprendre les points de vue individuels dans un cadre confidentiel et identifier le moment de bascule
Entretien de médiation avec les parties (3h) : Faciliter un dialogue constructif pour revisiter les moments de friction. Identifier et explorer les solutions possibles.
Entretien de résolution de conflit (3h) : Travailler ensemble pour élaborer des accords durables.
Rendez-vous bilan (1h) : avec le mandataire
Des études montrent que dans 80% des cas, la médiation réussit à résoudre les problèmes et à améliorer les relations interpersonnelles, transformant les conflits en leviers d’innovation. Nos services ne visent pas seulement à résoudre les conflits, mais aussi à instaurer une dynamique de travail plus harmonieuse et productive.
En choisissant notre service de médiation, vous optez pour une approche proactive pour prévenir et gérer les divergences, préservant ainsi un climat de travail positif et augmentant la productivité. Chaque membre de votre équipe pourra ainsi contribuer pleinement à vos objectifs organisationnels.
